Wir wollten doch nur putzen …

Wir kamen wie immer. Zur gewohnten Zeit.Mit dem gewohnten Schlüssel.Mit der klaren Absicht, einfach zu reinigen. Das Büro war ruhig.Unauffällig.Bereit für Ordnung. Dann ging der Alarm los. Nicht leise.Nicht zögerlich. Sondern so,dass vermutlich auch Menschen informiert wurden,die dieses Büro noch nie betreten haben. Niemand hatte uns gesagt,dass es jetzt eine Alarmanlage gibt. Niemand hatte erklärt,wie …

Wir wollten nur putzen – Folge 5: Schrödingers Reinigung – sauber und unsauber zugleich Read More »

Bevor wir über diesen Einsatz sprechen, müssen wir etwas klarstellen:Dass solche Dinge immer freitags passieren, ist kein Bauchgefühl mehr. Es ist eine Beobachtung.Wiederholt.Belastbar. Wir arbeiten daher seit einiger Zeit mit einem theoretischen Modell, das wir intern die Freitagsformel nennen. Sie beschreibt die Wahrscheinlichkeit, dass ein eigentlich ruhiger Einsatz plötzlich eskaliert.   The Friday Formula (short …

Wir wollten nur putzen – Folge 4: Das Büro mit Aquaplaning Read More »

Es gibt Dinge, die passieren auffällig oft am Freitagabend.Niemand hat sie offiziell festgelegt, aber sie halten sich erstaunlich zuverlässig daran. Eines dieser Dinge:Ungeplante Ereignisse. Eigentlich war alles erledigt Das Büro war gereinigt.Die Flächen sauber.Die Böden ordentlich.Der Feierabend innerlich bereits genehmigt. Dann fiel der Blick auf ein Detail, das harmlos wirkte und sich später als entscheidend …

Wir wollten nur putzen – Folge 3: Der Terrorvogel Read More »

Es begann als ganz normaler Reinigungstag.Zumindest dachten wir das, bis wir vor einer Dusche bei unserem Kunden standen, die sich offenbar entschieden hatte das Vertragsverhältnis mit uns einseitig zu kündigen Bis vor Kurzem lebte dort ein sehr kooperativer Duschkopf.Abnehmbar. Beweglich. Reinigungskompetent. Dann war er verschwunden.Einfach ersetzt – ohne Ankündigung, ohne Gespräch, ohne Abschiedsrede. Der Nachfolger: …

Wir wollten nur putzen – Folge 2: Die Dusche, die plötzlich eigene Vorstellungen hatte Read More »

Es war einer dieser Tage, an denen der Arbeitstag bereits innerlich beendet ist, während man äußerlich noch freundlich auf dem Weg zum letzten Objekt wirkt. Ein Treppenhaus in der Hamburger Innenstadt – bekannt, berechenbar, perfekt geeignet für einen schnellen Abschluss und einen pünktlichen Feierabend. Das dachte die Reinigungskraft zumindest, als sie die Tür öffnete.Ein bemerkenswerter …

Wir wollten nur putzen – Folge 1: Warum Katzenstreu manchmal die eleganteste aller uneleganten Lösungen ist Read More »