Case Study · Steuerkanzlei · Hamburg-Groß Borstel
Seit 2024 reinigt Smooth Clean für die Steuerkanzlei Wehling & Partner (ETL-Gruppe) in Hamburg-Groß Borstel rund 1.200 m² Kanzleifläche – werktäglich am Abend, mit dokumentiertem Alarmanlagen-Protokoll und einem Zwei-Zonen-Rotationsplan. Das Ergebnis: eine deutlich bessere Reinigungsqualität und spürbar reibungslosere Abläufe als zuvor – bei voller Diskretion.
Kurz-Infos
Ausgangslage: große Fläche, sensible Daten, Reinigung nur am Abend
Als Steuerberatungs- und Wirtschaftsprüfungsgesellschaft arbeitet Wehling & Partner täglich mit vertraulichen Finanz- und Unternehmensdaten. Für die Reinigung heißt das: Sie muss außerhalb der Geschäftszeiten stattfinden, absolut diskret ablaufen – und auf rund 1.200 m² trotzdem wirtschaftlich bleiben. Vier Anforderungen standen im Mittelpunkt:
Vertrauen & Diskretion
In einer Kanzlei liegen Unterlagen auch einmal offen. Unsere Regel ist eindeutig: Akten und Schreibtischinhalte bleiben unberührt – das gesamte Team ist zur Verschwiegenheit verpflichtet.
Sicherheit & Alarmanlage
Gereinigt wird ausschließlich am Abend, außerhalb der Geschäftszeiten. Das erfordert den sicheren, dokumentierten Umgang mit Schließ- und Alarmanlage.
Flexibilität
Wenn Mitarbeitende der Kanzlei länger arbeiten, darf die Reinigung nicht stören – und trotzdem darf am nächsten Morgen nichts fehlen.
Wirtschaftlichkeit
Rund 1.200 m² jeden Tag komplett zu reinigen, wäre unnötig teuer. Gefragt war ein Plan, der Qualität und Kosten in Balance hält.
Unser Vorgehen: Abendreinigung mit Protokoll und Zwei-Zonen-Plan
Sicherheit und Diskretion
- Alarmanlagen-Protokoll: Das Team wurde gezielt in Schließanlage und Alarmsystem eingewiesen. Ein dokumentiertes Übergabeprotokoll regelt Zutritt, Abschluss und Scharfschalten.
- Festes Team: Es arbeiten immer dieselben, geschulten Reinigungskräfte in der Kanzlei – ohne Subunternehmer, im Umgang mit vertraulichen Unterlagen unterwiesen. Bei Wehling & Partner sind das Linda und George, die wir in unserer Reihe Mitarbeiter im Fokus vorstellen.
- Besetzte Bereiche werden ausgelassen: Arbeitet abends noch jemand, lässt das Team den Bereich zunächst aus und holt die Reinigung später am Abend nach – ohne die Konzentration zu stören.
Der Zwei-Zonen-Rotationsplan
- A-Zone – täglich: Empfang und Sanitäranlagen werden jeden Werktag vollständig gereinigt. Das sind die Bereiche, die Mandanten sehen und in denen Hygiene entscheidend ist.
- B-Zone – im Turnus: Einzel- und Großraumbüros werden in einem festen Rotationsturnus gereinigt. Das hält die Grundsauberkeit hoch – zu deutlich geringeren Kosten als eine tägliche Komplettreinigung.
Qualitätssicherung
Die Einhaltung der Standards sichern regelmäßige Kontrollen unseres Objektleiters und ein fester Feedback-Kanal zum Kanzlei-Management. Wie wir Qualität systematisch steuern, zeigt unser Reinigungskonzept mit PDCA.
Kundenstimme
„Gerade in unserem Geschäft sind Vertrauen und Diskretion die höchsten Güter. Wir brauchen einen Partner, der sich an unsere Abläufe hält, die Alarmanlage sicher bedient und nachts arbeitet, ohne am nächsten Morgen Spuren zu hinterlassen. Die Firma Smooth Clean liefert genau das: zuverlässige, diskrete Sauberkeit nach einem intelligenten Plan. Die Flexibilität, wenn unsere Mitarbeiter länger arbeiten, ist ein entscheidender Servicefaktor für uns. Wir können uns voll auf unser Kerngeschäft konzentrieren.“
Patricia Pallesche · Wehling & Partner GmbH Steuerberatungsgesellschaft
Das Ergebnis: besser und reibungsloser als zuvor
- ✓Deutlich bessere Reinigungsqualität als zuvor – täglich kontrollierte A-Zonen, saubere Übergaben.
- ✓Spürbar flüssigere Abläufe: Abendreinigung mit festem Protokoll, keine Störung des Kanzleibetriebs.
- ✓Volle Diskretion: festes Team, Akten und Schreibtische bleiben unberührt.
- ✓Wirtschaftlicher Plan: tägliche Hygiene dort, wo sie zählt – Rotation dort, wo sie reicht.
Häufige Fragen zur Kanzleireinigung
Unser Team wurde gezielt in Schließanlage und Alarmsystem der Kanzlei eingewiesen. Ein dokumentiertes Übergabeprotokoll regelt Zutritt, Abschluss und Scharfschalten – so ist jeder Abend nachvollziehbar abgesichert.
Das Team lässt besetzte Bereiche zunächst bewusst aus und holt die Reinigung später am Abend nach. Niemand wird bei der Arbeit gestört, und trotzdem bleibt nichts liegen.
Die A-Zone – Empfang und Sanitäranlagen – wird jeden Werktag vollständig gereinigt. Die B-Zone – Einzel- und Großraumbüros – wird in einem festen Rotationsturnus gereinigt. Das hält die Grundsauberkeit hoch und ist deutlich wirtschaftlicher als eine tägliche Komplettreinigung der ganzen Fläche.
Es arbeitet ein festes, geschultes Team ohne Subunternehmer. Der Grundsatz ist klar geregelt: Akten und Schreibtischinhalte bleiben unberührt. Alle Reinigungskräfte sind zur Verschwiegenheit verpflichtet.
Ja. Smooth Clean betreut rund 70 Objekte in fester, laufender Reinigung in Hamburg und Norderstedt – darunter Kanzleien, Büros und Praxen. Jeder Vertrag ist monatlich kündbar, ein Angebot erhalten Sie in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Fachlich verantwortet von David Rahimi
Gründer & Geschäftsführer von Smooth Clean, Hamburg. Mehr über uns · Zuletzt aktualisiert am 17. Juli 2026
