Interview mit Frau Kohn

1. Über Sie und Ihr Unternehmen

• Frau Kohn, können Sie uns kurz erzählen, was den Kärcher Store Kohn ausmacht und welche Kundengruppen Sie hauptsächlich betreuen?
Wir sind ein Hamburger Familienunternehmen mit über 90jähriger Geschichte. Als Kärcher-Partner betreuen wir unsere Kunden in allen Fragen der Reinigungstechnik und bieten Reinigungslösungen zu vielfältigen Aufgabenstellungen an. Unsere Kundschaft setzt sich aus unterschiedlichsten Branchen zusammen, wie Gebäudedienstleistung, Hotel & Gastronomie, Baugewerbe, Industrie, Automotive, Logistik und, speziell für Hamburg, auch die Schifffahrt.

• Wie lange sind Sie schon Kärcher Partnerin, und was begeistert Sie persönlich an der Marke?
Wir sind Kärcher-Partner bereits seit den 80er-Jahren und sind stolz darauf, diese starke Marke hier in Hamburg vertreten zu dürfen. Der Name Kärcher ist auf der ganzen Welt bekannt. Viele Menschen verbinden damit technische Lösungen wie Hochdruckreiniger, Scheuersaugmaschinen oder Kehrmaschinen von hoher Qualität. Gleichzeitig steht Kärcher für ständige Weiterentwicklung und Innovationskraft.

2. Technologische Entwicklungen

• In den letzten Jahren hat sich bei Reinigungstechnik viel getan – vom klassischen Gerät hin zu vernetzten oder autonomen Lösungen. Welche Entwicklungen beobachten Sie besonders stark?
Viele Geräte der Reinigungstechnik, zum Beispiel aus dem Bereich Scheuersaugmaschinen, sind wahre „Dauerbrenner“, werden seit vielen Jahren stark nachgefragt und nur in bestimmten Details weiterentwickelt und optimiert. Gleichzeitig sehen wir ganz klar die starken Trends durch technische Innovationen. Durch den Einsatz von Robotik werden Reinigungstätigkeiten von der menschlichen Arbeitskraft und von Arbeitszeiten entkoppelt. Die Akkutechnologie wird ständig optimiert und immer stärker nachgefragt. Durch das sogenannte „Connected Cleaning“ wurde eine digitale Plattform für Reinigungsunternehmen geschaffen, mit deren Hilfe Prozesse effizienter gestaltet und die Kundenzufriedenheit erhöht werden können.

• Setzen Ihre Kunden bereits auf Reinigungsroboter oder automatisierte Systeme? Welche Erfahrungen haben Sie damit gemacht?
Ja! Wir freuen uns, dass wir schon einige unserer Kunden bei ihrem Schritt zu Reinigungslösungen durch Robotik begleiten durften. Die vollautonome Scheuersaugmaschine KIRA B 50  ist bei diesen Kunden im Einsatz und reinigt zum Beispiel ein Logistikzentrum oder eine industrielle Fertigungshalle. Zu Beginn wird die Installation des Geräts durch uns intensiv betreut, wir sind an mehreren Tagen beim Kunden vor Ort und stehen für alle Fragen zur Verfügung. Nach dieser ersten Phase reinigt die KIRA B 50 „autonom“ und zuverlässig. Wir bekommen immer mehr Anfragen nach diesen Geräten, sicherlich auch als Reaktion auf den Fachkräftemangel in der Reinigungsbranche.

3. Nachhaltigkeit & Umweltbewusstsein

• Das Thema Nachhaltigkeit wird in der Branche immer wichtiger. Wie gehen Sie und Kärcher mit diesem Thema um – sei es bei Geräten, Service oder Beratung?
Kärcher verfolgt bereits seit dem Jahr 2014 eine unternehmensweite Nachhaltigkeitsstrategie, bei der alle Nachhaltigkeitsaspekte beachtet und daraus konkrete Maßnahmen abgeleitet werden. Da geht es zum Beispiel um soziale und ökologische Kriterien bei der Auswahl der Lieferanten, um nachhaltige Wärmegewinnung, um die ergonomische Gestaltung von Arbeitsgeräten oder um die Nutzung von Recyclingkunststoffen in der Produktion.
Dies spiegelt sich auch bei uns im Kärcher Store Kohn wider. Wir beraten unsere Kundinnen und Kunden gerne zu nachhaltigen Reinigungslösungen. Da kann es um ergonomische Lösungen für Reinigungsteams gehen, um Nachhaltigkeit bei Reinigungsmitteln oder um die Geräte selber, von denen immer mehr aus Recyclingkunststoffen hergestellt werden.

• Gibt es Innovationen oder Produkte, die Sie besonders nachhaltig finden oder empfehlen würden?
Da gibt es viele Beispiele, von denen ich hier nur zwei nennen möchte: Die EASY!Force-Hochdruckpistole, die dem Nutzer ein ermüdungsfreies Arbeiten auch bei langen Arbeitseinsätzen ermöglicht. Oder der Trockensauger T11/1 RE!PLAST , ein besonders robustes Gerät, das zu 60% aus Recyclingkunststoff besteht.

4. Aus der Praxis

• Welche Geräte oder Produktlinien sind bei Ihren gewerblichen Kunden derzeit besonders gefragt – und warum?
Das ist natürlich abhängig von der jeweiligen Kundengruppe. Im Bereich der Schifffahrt besteht immer wieder eine hohe Nachfrage nach Hochdruckreinigern, speziell auch nach großen Geräten aus dem Höchstdruckbereich. In anderen Branchen, wie der Industrie, der Logistik oder der Gebäudedienstleister werden vor allem Scheuersaugmaschinen und Kehrmaschinen in allen Größen und Varianten nachgefragt.

• Was sind Ihrer Meinung nach die größten Herausforderungen, vor denen Reinigungsunternehmen aktuell stehen?
Es gibt sicher eine Vielzahl vor Herausforderungen in der Reinigungsbranche. Vor allem möchte ich hier auf der einen Seite den Fachkräftemangel nennen. Auf der anderen Seite gibt es spannende technologische Entwicklungen, die einen echten Fortschritt bedeuten, mit denen man aber auch Schritt halten muss in Bezug auf Investitionen oder die Schulung von Mitarbeitern. Die Erwartungen an Arbeitseffizienz steigen immer weiter an, aber auch hier kann moderne Reinigungstechnik sehr unterstützen.

5. Blick in die Zukunft

• Wenn Sie an die nächsten 5–10 Jahre denken: Wie wird sich die professionelle Reinigung Ihrer Meinung nach verändern?
Die drei großen Trends Robotik, Akkutechnologie und Connected Cleaning habe ich ja schon genannt. Wenn wir genauer auf die Robotik schauen, werden wir in den nächsten Jahren immer mehr Modelle in unterschiedlicher Größe sehen, bei denen auch die Sensorik weiter verfeinert wird. Durch ein verbessertes Monitoring der Geräte, das zum Beispiel das Auslesen von Fehlermeldungen ermöglicht, können Serviceeinsätze zukünftig deutlich kostengünstiger werden.

• Worauf dürfen sich Ihre Kundinnen und Kunden vom Kärcher Store Kohn in Zukunft freuen?
Sie dürfen sich bei uns auf ein engagiertes Team freuen, das alle diese genannten Entwicklungen mit Begeisterung aufnimmt, fachlich immer auf dem neuesten Stand ist und innovative Reinigungslösungen an unsere Kunden, abgestimmt auf deren individuelle Bedürfnisse, gerne weitergibt. Ich freue mich sehr, dass mein Sohn Florian Olffermann bereits im Unternehmen mitarbeitet und wir somit die junge Generation schon im Hause haben, die die Zukunft maßgeblich mitgestalten wird.

6. Persönlicher Abschluss

• Gibt es einen Tipp, den Sie Reinigungsteams geben würden, um effizienter oder nachhaltiger zu arbeiten?
Einen Tipp habe ich – mit einem kleinen Augenzwinkern: Ein häufiger Wechsel zwischen mehreren Herstellern von Reinigungstechnik, Lieferanten und entsprechendem technischen Support zahlt sich am Ende nicht aus. Kurzfristig freut man sich vielleicht über ein günstiges „Schnäppchen“, am Ende zählen aber viel mehr Kompetenz, Zuverlässigkeit und eine gute Beratung. Je länger und besser wir unsere Kunden kennen, desto mehr können wir mitdenken und passgenaue Angebote machen. Und wenn es mal brennt, sind wir da!

• Und zum Schluss: Welches Kärcher-Gerät ist Ihr persönlicher Favorit – und warum?
Ich nenne Ihnen jetzt kein Gerät, das bei mir zuhause steht. Davon gibt es aber einige! Stattdessen möchte ich hier ein Lieblingsgerät unserer Kunden erwähnen, die Scheuersaugmaschine B50. Seit vielen Jahren im Einsatz, immer wieder von Kärcher angepasst und verbessert, langlebig, zuverlässig und mit den neuen Modellen immer auf dem allerneuesten Stand.

Fazit

Das Gespräch mit Frau Kohn zeigt eindrucksvoll, wie viel Dynamik in der professionellen Reinigung steckt – und wie wichtig es ist, technologische Entwicklungen und nachhaltige Lösungen aktiv mitzugehen. Der Kärcher Store Kohn verbindet jahrzehntelange Erfahrung mit moderner Innovationskraft und bleibt damit ein wichtiger Impulsgeber für die Branche.

Für uns bei Smooth Clean ist die Zusammenarbeit ein echter Gewinn – und wir freuen uns darauf, gemeinsam mit starken Partnern wie dem Kärcher Store Kohn die Reinigung der Zukunft mitzugestalten.