So schaffen wir Sauberkeit in einer der meistfrequentierten Einkaufspassagen im Norden Hamburgs – inklusive Winterdienst und Glasdachpflege.
Die Herausforderung: Unzuverlässigkeit und Qualitätsprobleme
Das LaHoMa Living Plaza ist ein zentraler Treffpunkt mit hoher Frequenz. Das Centermanagement stand vor der großen Herausforderung, die Sauberkeit auf einem konstant hohen Niveau zu halten, was mit dem vorherigen Dienstleister nicht mehr gewährleistet war.
Die Hauptprobleme waren:
Geringe Zuverlässigkeit: Das Reinigungspersonal erschien oft unpünktlich oder gar nicht, was gerade bei der Morgenreinigung zu Verzögerungen führte.
Mangelnde Reinigungsqualität: Häufig blieben die Gänge nach der Reinigung verschmutzt, und die Hygiene in den hochfrequentierten Sanitäranlagen war mangelhaft.
Fehlender Gesamtansatz: Der Winterdienst wurde separat vergeben, was zu Abstimmungsproblemen und erhöhter Komplexität in der Verwaltung führte.
Spezialaufgaben ignoriert: Die Reinigung des großen Glasdachs wurde vernachlässigt, was die Helligkeit der gesamten Mall beeinträchtigte.
Das Ziel war klar: Ein zuverlässiger Partner musste her, der die gesamte Palette der Gebäudereinigung aus einer Hand liefert.
Unsere Strategie: Zuverlässigkeit, Spezialisten und High-Tech-Einsatz
Wir haben ein Full-Service-Konzept entwickelt, das Zuverlässigkeit zur obersten Priorität erklärt und auf modernste Technologie setzt:
Garantierte Präsenz: Einführung eines festen Schichtleiters vor Ort und einer Anwesenheitsgarantie für alle Schichten, um die Probleme der Vergangenheit sofort zu beenden.
Spezialequipment: Für die großflächige und effiziente Bodenreinigung setzen wir auf leistungsstarke Scheuersaugmaschinen von Kärcher, die eine perfekte Sauberkeit bei minimalem Zeitaufwand garantieren.
Wartungs- und Spezialreinigung aus einer Hand: Integration von Winterdienst und Glasdachreinigung in das Gesamtpaket, was die Verwaltung für das Centermanagement deutlich vereinfacht.
Die Umsetzung: Von der Mall bis zum Glasdach
Unser dediziertes LaHoMa-Team arbeitet in perfekt abgestimmten Phasen und kümmert sich um alle Bereiche:
Tägliche Mall-Reinigung (Nacht-Shift): Einsatz der Kärcher Scheuersaugmaschinen auf den Hauptverkehrsflächen für eine hygienische und streifenfreie Reinigung. Alle Arbeiten sind abgeschlossen, bevor die ersten Geschäfte öffnen.
Glasdach-Reinigung: Unsere speziell geschulten Industriekletterer/Gerüstbauer reinigen das weitläufige Glasdach der Passage. Dies steigert die natürliche Helligkeit und trägt zur allgemeinen Attraktivität der Mall bei.
Winterdienst: Bei Eis und Schnee übernehmen wir die frühzeitige Räumung und Streuung der Außen- und Eingangsbereiche, um die Verkehrssicherheit für die Besucher zu gewährleisten. Eine Sorge weniger für das Centermanagement.
Tages-Shift – Die Kümmerer: Unser Tagdienst-Team konzentriert sich weiterhin auf die Hot-Spots (Sanitäranlagen, Gastro-Plaza), um die Sauberkeit während der Öffnungszeiten zu gewährleisten.
Das Ergebnis: Endlich dauerhaft zuverlässige Sauberkeit durch professionelle Reinigung
Der Wechsel zu unserer Firma hat nicht nur die Sauberkeit gesteigert, sondern auch das Vertrauen des Centermanagements in seinen Dienstleister wiederhergestellt:
100% Zuverlässigkeit: Seit dem Start unseres Auftrags gab es keine unentschuldigten Ausfälle des Reinigungspersonals mehr.
Gesteigerte Attraktivität: Das gereinigte Glasdach sorgt für eine merklich hellere und einladendere Atmosphäre in der gesamten Passage.
Erhöhte Sicherheit: Dank unseres proaktiven Winterdienstes wurden Unfälle durch Glätte oder Schnee in den Zugängen vermieden.
Machen Sie Ihr Center zur Visitenkarte.
Die Reinigung eines Einkaufszentrums erfordert Expertise, Flexibilität und ein durchdachtes Gesamtkonzept. Wir beweisen täglich im LaHoMa Living Plaza, dass höchste Sauberkeit und absolute Zuverlässigkeit Hand in Hand gehen.
Sprechen Sie mit uns über Ihre Herausforderung!
